DOMIFORM'

Centre de formation

POLITIQUE QUALITE

Bierne, le 4 janvier 2021.

DOMIFORM’ a prouvé son respect des 21 indicateurs de qualité définis par la loi en obtenant la certification DATADOCK depuis le 12 avril 2017. La démarche qualité entreprise doit nous conduire la mise en place d’une organisation capable d’atteindre cet objectif ambitieux.

Le maintien de nos valeurs reste notre priorité, déclinées autour de 4 axes clés :

« Proximité et professionnalisme, innovation, éthique et transparence »

Nos valeurs sont la source d'inspiration de notre pédagogie et guident chacune de nos actions

Proximité et Professionnalisme

Notre première préoccupation est et restera la atisfaction de nos clientss. En accompagnant et soutenant nos clients dans une démarche d’amélioration continue de nos services, nous proposons des prestations de qualité, et sommes pleinement investis dans chaque mission qui nous est confiée. Depuis sa création, DOMIFORM’ a toujours été proche du terrain et de ses clients. Faciliter leurs choix en étant à l'écoute de leurs besoins est pour nous essentiel. Être un organisme à “taille humaine” nous permet d'offrir réactivité et souplesse à nos clients.

Innovation

L’innovation est aussi l'une de nos valeurs fondatrices. Elle a un seul objectif : l'amélioration continue de la qualité de nos prestations. La qualité est une quête noble qui conduit à la performance. Vouloir sans cesse repousser les limites, c’est ouvrir des voies nouvelles afin de créer des produits vraiment différents.

L’éthique

Dans le quotidien de nos activités, nous intégrons les notions de respect, d’intégrité et de bientraitance. L’humain reste au cœur de notre métier. L'intégrité est une valeur qui imprègne tous nos formateurs et qui se traduit par une manière d’être, une recherche permanente de réflexion et une remise en question continue. Ce souci fondamental d’efficacité et d'éthique contribue au mieux-être des personnes formées, de la personne accompagnée et de l’institution. Nos Principes Éthiques façonnent nos méthodes et bâtissent notre réputation.

La transparence

DOMIFORM’ cultive un esprit de transparence dans ses relations avec ses collaborateurs, ses clients et ses partenaires. Un principe fondamental qui nous permet un travail d’équipe efficace, basé sur la confiance



Le respect de ces exigences qualité est au cœur de nos préoccupations, dans un souci permanent de satisfaction de nos stagiaires et des parties intéressées.

La direction.